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飛來訊客戶維修保固服務條款 |
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本保固條款適用對象
•凡購買飛來訊系列產品,並完成產品保固註冊程序之用戶,在正常使用情況下均享有本產品保固條款之保護。
•本保固對象僅限於台澎金馬地區購得產品之用戶。 |
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商品保固期限
•本公司提供自購買日起一年之免費有限保固服務,保固期內不收檢測、零件、維修等費用。為確保用戶權益,於取得商品
時檢查保證書資料是否填寫清楚並加蓋「經銷商店章」,並於購買後一個月內將保證書影本傳真或寄回「民視文化事業股
份有限公司」或至飛來訊網站(http://www.flyvision.com.tw)完成產品註冊,以確保各項商品保固及享有後續相關服務。
•購買日期未填寫者,或保固期限日期有爭議,用戶須出具原始購買證明。若用戶無法提出相關正式購買證明,則以本公司
認定之日期為準。 |
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保固註冊程序
用戶可寄回或傳真蓋有「經銷商店章」之保證書影本,完成保固註冊程序。
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保固範圍
•為確保用戶應享有的產品保固權益,請務必妥善保有商品包裝內之保證書,或確實完成產品註冊程序。
•保固標的不包括相關配件如:遙控器、紅外線感應線、DC電源線、紙箱、使用手冊、安裝配件等。
•不包含於保固標的內或超過保固期限之送修產品,將依本公司所訂定之維修標準收費。
•於保固期間內送修之產品若有下列狀況,本公司將酌收相關費用:
(1)保固貼紙被破壞者。
(2)因天災或人為不可抗拒之自然災害等因素而造成產品受損者。
(3)在任何不正當的操作下例如:誤用、濫用、疏忽、意外毀減或擅自變更產品編號或由任何人、第三者非本公司
授權之人員的不當拆裝、擴充、調整修改,所造成損害者。
(4)因不當碰撞或在搬運過程中,而導致產品受損壞者。
(5)在異常電壓、電磁氣、溫度、溼度、落塵量高之使用環境下導致產品受損壞者。
(6)用戶未依規定保固註冊程序者,且無文件資料證明購買日者。
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保固資料之更新
• 用戶在購買本產品後務必盡速完成保固註冊程序,本公司會建立完整的客戶服務資料庫,即時為您提供快速而完善的售後
服務。
•用戶註冊資料有任何變更之時,應盡告知義務。
•保證書如有遺失恕不補發,因此,請務必盡早完成註冊程序。
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退回維修處理
•本公司系列產品在保固期限內或保固期限過後需要維修服務時,請先至您原購買店家洽詢以縮短服務時間。
•請於送修同時提供相關證明,包含保證書、購買記錄等,同時提供相關使用資訊將加快您的維修時間。
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費用標準
•保固期限內之產品維修,經判定非人為因素造成之故障,免收檢測費、維修費、零件費。
• 於保固期限內,如判定為人為破壞或運輸過程造成不良,酌收相關費用。
• 超出保固期限之產品維修,酌收檢測費、維修費、零件費及延伸之可能往返運送費用均須由用戶負責。
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保密條款
本公司服務人員將履行保密之義務,向用戶保證,相關客戶註冊資料絕不外洩。 |
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內容變更
有任何保固服務內容事項變更,將以本公司網站公告為準,不另行通知。 |
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